| 営業時間 | 平日のAM9:00〜PM6:00
（お問い合わせの受付時間は AM9:30〜PM5:00とさせていただきます） |
| 休業日 | 土曜、日曜、祝日、年末年始、GW、夏季休暇 |
- お客様がご注文
- ショップより自動返信メールが届きます。
- 「出荷完了のお知らせ」メールが届きます。
- 商品の到着です。商品をご確認ください。
※返品について…不良品以外の返品交換はできません。
（不良品の場合は、商品到着後３日以内にご連絡ください）
ご注文後、4〜14営業日前後で商品を発送いたします。
※お客様都合による、ご注文のキャンセル・返品・交換はできませんので、ご了承くださいませ。
※時間指定はできますが、日にち指定はできません。
配送業者：ヤマト運輸・佐川急便・郵便局
※当店からの発送先は、国内の沖縄から北海道のみとなり海外発送は行っておりません。ご了承くださいませ。
※直送品につきましては、配送業者が変わる場合もございます。ご了承くださいませ。
●クレジットカード決済
Master Card / VISA / JCB / DINERS / AMEX のクレジットカード決済が可能です。
※一括払いになりますのでご了承ください
●代金引換
| 代引手数料 | 税込価格 |
| 1万円以下 | 330円 |
| 3万円以下 | 440円 |
| 10万円以下 | 660円 |
| 30万円以下 | 1100円 |
| 50万円以下 | 2200円 |
| 60万円以下 | 6600円 |
※メールに記載されている金額を確認したうえで代金を配達員にお支払いください。
全国一律（一部地域除く）：660円
※北海道1100円、沖縄県1100円
※離島・一部地域は別途追加送料がかかる場合があります。
※クール便（冷蔵・冷凍）は別途210円かかります。
【クール便配送不可の離島・一部地域】
伊豆諸島（青ヶ島村・神津島村・利島村・新島村（式根島含む）・御蔵島村・三宅村）、小笠原諸島（小笠原村（父島、母島））
※上記の地域はクール便の配送が出来ません。（常温便は可）
※送料無料商品・送料無料特典については通常送料分660円までの当社負担となります。
660円を超える料金につきましてはお客様負担となりますので予めご了承下さい。
（注）送料についての注意点
１配送ごとに送料がかかります。
【同梱不可な場合】
下記の場合、１配送ごとに送料がかかります。
◆メーカー直送品・産地直送品など、配送元が異なる
（同じ配送元の商品のみ同梱可能となります）
◆配送形態が異なる
（通常便と冷凍便、冷蔵便と冷凍便）
※配送元・配送形態ともに同じ場合にのみ同梱可能！
ただし、夏期期間のチルド配送のグミと常温商品の御注文を頂いた場合は、まとめて冷蔵便でお送りします。
一部商品はのし対応が可能です。お問い合わせくださいませ。
※包装・ラッピング・メッセージカード等の対応はしておりません。
※小分け用の袋なども対応できかねますので、ご了承ください。
フリーメールや、携帯メールでご登録のお客様へ、返信メールが届かないという事態が発生しております。
フリーメール・携帯メールをご登録されたお客様は、いま一度ご確認いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
また、お客様のPCのセキュリティソフト環境などにより、当店からの返信メールが届かない場合もございます。当店から返信メールが１週間以上届かない場合や、お急ぎの場合には、直接お電話にてご連絡をお願いします。（TEL:0570-051-666）
◆フリーメールをご登録のお客様
迷惑メールBOXを確認し、ドメイン"idea-package.co.jp"から送られるメールを「受信許可」に設定して下さい。
◆携帯メールをご登録のお客様
PCからのメールに対して「拒否」の設定になっていますと、当店からのメールを受信することが出来ませんので、設定を解除してください。
◆資材（ダンボールなど）の再利用
ゴミをなるべく出さないように、資源を守るためにも、再利用できる資材は再利用します。
食品に使用した資材しか再利用しませんので衛生面はご安心ください。※贈答用の商品などには資材の再利用はいたしません。
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